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非房收益|“酒店+月子中心”能否带来新的盈收增长点?bobapp官方下载入口

发布时间:2023-03-02 09:32:01点击量:

  非房收益对于酒店来说,是又爱又恨的存在。在酒店的客房收入遭遇瓶颈时,非房收益无疑是酒店生意的重要突破口;但大部分酒店真正拓展非房收益途径时,又时常踩坑。

  对于酒店投资人而言,具体到实际应用中,当下酒店又该如何拉动非房收入提升?又有哪些注意事项?

  为此,次方点评特推出非房收益系列文章。本文为系列第一篇,以“酒店+月子中心”的模式为话题点,讨论酒店运营月子中心,能否带来新的盈收增长点。

  随着国家全面开放“三胎”、“她经济”逐步崛起,在健康生育观念逐步普及的大背景下,月子中心产业的关注度始终保持较高水平,行业也在蓬勃发展。

  三年疫情,酒店业受到了巨大的冲击,很多酒店空置率居高不下。为了拓宽酒店的收入来源,很多酒店投资人纷纷在酒店里做起了月子中心。

  随着“三胎政策”的放开以及国家出台的各项政策,加之居民消费观念的改变,母婴消费品再次成为热门赛道。而母婴行业里,一个细分领域正在悄然崛起,这就是月子中心。

  月子中心作为体验+功能式消费,在新一代妈妈中接受程度较高。即使价格高昂,但高端的环境、“科学坐月子”的理念以及号称专业的护理服务让许多家庭为其买单。

  在国内,月子中心作为新兴的“坐月子”选择,目前市场渗透率较低,仍存在较大的成长空间。据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2021年中国月子中心行业市场规模达204.2亿元,预计2023年行业市场规模将接近243.3亿元,行业增长前景可期。

  从经营模式上看,目前国内的月子中心主要分为酒店服务式、独栋建筑园区式、医院附属式和社区家庭式四大类,其中,前两者为主流。bobapp官方下载入口

  独栋别墅式月子中心属于重资产模式,需要租用独立物业,虽然租金单价较低,但前期投入较大,并且需要自主装修。

  而酒店服务式月子中心则属“轻资产模式”,只需要租赁酒店客房改造成月子中心即可,该模式通常软硬件设备齐全,因此在市场上较为普遍。

  新建一家月子中心,最重要的成本就是基础硬件的装修设计。对于酒店行业而言,其基础建设及配套的服务人员都可以在原酒店基础上简单升级,将空置房间改造为月子中心以摊薄原来的运营成本,提升盈利能力。

  “酒店转型最好的方式,是将空置的房源利用起来。”酒店投资人陈总在接受次方点评采访的时候表示。

  陈总于2019年投资了一家中高端酒店,体量较大,有200间客房。酒店开业时,正处于疫情多点散发期,加上酒店楼下在建设地铁,围挡把整个项目都围住了,因此,在开业的前两年,酒店经营状况只能用“惨淡”来形容。

  自从2021年5月国家出台三胎政策后,月子会所就愈发供不应求。抓住了这个投资“风口”的陈总,于2021年底,拿出了酒店其中一层客房,开始筹建自营的月子会所。

  在对原酒店客房的装修风格进行了一定的改进后,月子会所于2022年年初正式投入运营。

  值得一提的是,陈总的月子会所,是集月子护理、产后修复于一体的,有全方位的管家服务,一日三餐三点。依托于中高端酒店的专业服务以及高标准的装修,使得此月子会所得到了不少准宝妈们的青睐。

  用心经营了一段时间后,月子会所口碑逐渐起来了,于是陈总趁热打铁,将酒店的另外一层也进行了改造。现在这个月子会所共有56间房,单房收费2万多-3万多不等,常常供不应求。

  陈总还表示,引进高端月子中心对这家中高端酒店也有所助益,“客房出租后可以增加酒店入住率。产妇坐月子,亲朋好友也会就近入住客房陪同吧,还有满月酒宴请什么的,也可以增加酒店餐饮的客源,能够起到相互补充的作用,可谓一箭三雕。”

  陈总为了“自救”,做了接入月子中心资源的增益尝试,在疫情期间,一举盘活了酒店经营,使得两者产生了共生价值链接,对于设施完备却经营吃力的中高端酒店而言,无疑是一条非常有前景的出路。

  从陈总改造酒店客房打造月子中心的成功案例中,我们不难总结出其“酒店+月子中心”成功融合的几大要素:

  中高端酒店通常都有独立的洗衣房、厨房、全日制餐厅,公共卫生管理等部门,且消防设施完备、环境监测合格,组织架构完善,符合月子中心所需的人员配置要求;

  中高端酒店服务的标准,明显高于其他服务接待行业,高标准的服务管理能够满足月子中心对于顾客服务的要求。

  2022年年底,演员戚薇花28.8万元住月子中心的新闻登上热搜,高昂的价格背后,是月子中心这个逐渐火爆的消费升级赛道。

  据相关媒体报道,JEAN锦恩健康已与年前成功完成1500万元Pre-A轮融资。成立于2020年9月的JEAN锦恩健康,定位是月子中心中的「香奈儿」,以25-45岁年轻高净值家庭为目标客户,以酒店式月子中心为先导产品。

  据悉,JEAN锦恩健康旗下的月子中心采用了时下主流的轻资产运营模式,与高端酒店合作开设月子中心,大大缩减成本。

  另一家高奢月子中心圣贝拉(SAINT BELLA)也是通过租赁五星级酒店方式,迅速在一二线城市完成规模化直营体系。

  那么,变身亦或是引进月子中心,到底能为酒店带来哪些新的增长点?在次方点评看来,主要有以下三方面:分别是价格提升、餐饮突破和流量填充。

  中高端及以上档次的酒店,将部分楼层变身月子中心,在一定程度上可以提升自身房价。下图是国内高奢月子中心圣贝拉(SAINT BELLA)在各地与高端酒店展开合作后推出的168800~388800元的套餐,折合客房每天的售价在6000-14000元之间。

  值得一提的是,该月子中心实行北上广深杭统一价,就OTA平台上宝妈们的评价来看,对于月子中心的服务还有价格是认可的。

  类似圣贝拉月子中心这样的轻资产运营模式,bobapp官方下载入口既充分利用了酒店的闲置资源,同时也大幅提升了酒店空间的售价,长住体验又保证了客房稳定的出租率。

  高端月子会所对餐饮要求很高,通常要为产妇准备三餐三点,一日六食,涵盖冷盘、中餐、西餐、甜品、炖汤等等,且分为四个阶段,分别是“排、调、养、补”。不同周期,针对产后身体恢复顺序而设计的阶段性饮食,每一份餐食都是科学烹制而成的。因此,中高端及以上酒店往往有自带的全日制餐厅,出品的月子餐更能获得客人的信赖。

  另外,月子餐可以联合营养师和五星级大厨联合制作,bobapp官方下载入口且餐饮出品和食材源头有把控,符合食品卫生要求,给消费者的感受更安全。月子期间可以共享酒店的配套和设施,如安保、健身房、泳池、停车和自助早餐等。

  值得一提的是,酒店研发的月子餐,除了供给入住酒店月子中心的客人,还可以外卖给在家坐月子的客群。月子餐外卖的出现,也意味着酒店在本地市场拥有了真正区别于竞争对手的差异化产品。

  变身月子中心,在为酒店带来母婴客群的同时,也同时开拓了宝宝宴、婚宴、升学宴、寿宴等宴会的潜在市场。

  对于月子中心服务的家庭,酒店可以重点渗透营销宝宝宴、寿宴,让这部分客人成为餐饮储值的对象。同时月子中心产品也可以成为高端酒店进行婚宴拓客的法宝,打造婚宴+月子体验一站式服务套餐,从而给予酒店一定的流量填充。

  因为有酒店基因做支撑,“酒店+月子会所”的运营模式因品牌形象佳、服务品质优,在国内逐渐受到孕妈妈的青睐,市场规模也在不断扩大。

  数据显示,2019年,酒店服务式月子中心的市场规模就已达到74.87亿元。

  而对于酒店生意而言,异业联动或将成为突破酒店经营的关键,以“月子中心”的形式打破产品的边界,跨界融合,通过多元化的场景输出、复合空间经营重新定义了酒店经营新模式。

  尤其在后疫情时代,消费和投资都呈现着短期收紧、谨慎恢复与长期理性的趋势,通过创新与融合优化酒店空间设计与业态组合运营,有利于酒店效益最大化,推动酒店经营持续、稳定、健康地向前发展。

  未来,随着客源结构优化和消费场景多元,围绕酒店生态圈构建起来的复合型商业模式也必将走向成熟,而它的成功落地则需要专业化分工、独立运营能力。

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